In der aktuellen Studie ‚ERP in der Praxis 2018/19‘ der Trovarit AG landet der Ettlinger Anbieter für Unternehmenssoftware ganz oben in der Bewertung. Damit gelingt es dem Unternehmen die guten Ergebnisse aus den Vorjahren erneut zu toppen und sich im Trovarit-Ranking ganz oben anzusiedeln. Ausschlaggebend waren auch in diesem Jahr die Meinungen der Anwender hinsichtlich Software und Services. oxaion erhielt in allen Rubriken Schulnoten zwischen „sehr gut“ und „gut“. Entscheidend war außerdem, dass oxaion auch in derzeit relevanten Digitalisierungsfragen wie bspw. „Mobile Einsetzbarkeit“ die Nase vorn hat.

„Wir werden uns auch diesmal nicht auf den guten Noten ausruhen, aber die Positionierung in der aktuellen Trovarit-Studie als führender ERP-Anbieter in unserem Marktsegment ist eine schöne Bestätigung unserer Arbeit der letzten Jahre“, betont diesbezüglich Volker Schinkel, Geschäftsführer der oxaion gmbh. „Unser starkes Wachstum in den vergangenen drei Jahren mit einer erneut deutlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit verbinden zu können, ist ebenso außergewöhnlich wie erfreulich.“

Die Trovarit-Erhebung hat sich über die vergangenen Jahre immer wieder als bedeutsamer Indikator dafür erwiesen, wie sich einzelne ERP-Anbieter am Markt entwickeln und behaupten. Auch in diesem Jahr stand die Anwenderzufriedenheit im Zentrum der Erhebung. Laut Trovarit weist die Studie die „tatsächliche Zufriedenheit der Anwenderunternehmen in der Praxis des Tagesgeschäfts“ aus, was sowohl für ERP-Anwender als auch für ERP-Anbieter für Maschinenbau seit jeher eine zentrale Mess- und Steuerungsgröße darstellt.

Anwender von Jahr zu Jahr zufriedener

So machte sich diesbezüglich im Verlauf der letzten drei durchgeführten Studien vor allem bei oxaion eine positive Entwicklung bemerkbar: In Hinblick auf die „Zufriedenheit mit dem ERP-System“ konnten sich die Ettlinger aus Sicht der teilnehmenden Anwender von 2,00 (2014/15), über 1,90 (2016/17), auf aktuell 1,68 (2018/19) verbessern. Auch in der Kategorie „Zufriedenheit mit dem ERP-Wartungspartner“ erreichte oxaion einen neuen Bestwert: von ehemals 1,96 in 2014/15, über 1,82 in 2016/17, zu ebenfalls 1,68 im laufendem Zeitraum. „Die Top-Gesamtwertung bei der jüngsten Trovarit-Studie bestätigt uns darin, den Weg der letzten drei Jahre konsequent weiter zu verfolgen“, erklärt Volker Schinkel weiter.

Bestnoten in jedem Bereich

So erreichte oxaion als ERP-Abieter in allen vier Prüfkategorien ausschließlich Noten zwischen „Sehr gut“ und „gut“. Anwender machten Angaben zur Qualität des Systems, den Wartungs- und Implementierungspartnern sowie dem Projektverlauf insgesamt. In jedem Bereich war oxaion besser als der Durchschnitt und konnte sich somit auch gegenüber der Trovarit-Erhebung von 2016/17 deutlich verbessern.

Trendwende im Bereich „Mobile Einsetzbarkeit“

Sorgenkind der Anwender bleibt, wie bereits in den Jahren zuvor, die mobile Einsetzbarkeit von ERP-Systemen. Jedoch scheint sich aktuell eine kleine Trendwende abzuzeichnen: Laut Trovarit gehe zumindest die Schere zwischen der Erwartungshaltung bezüglich „Mobile Computing“ und dem, was ein ERP-System heute bieten kann, nicht mehr weiter auseinander. Für diese Entwicklung ist oxaion mitverantwortlich: Im Gegensatz zu einigen direkten Mitbewerbern konnte sich oxaion in dieser Kategorie aktuell um fast eine halbe Note verbessern. „Wir arbeiten intensiv an diesen Themen und das schon seit Jahren“, bestätigt auch Volker Schinkel. „Mit oxaion Crossfeed beispielsweise bieten wir unseren Anwendern moderne Wege für kollaborative Zusammenarbeit. Zudem ist unsere Lösung offen, sicher und mit einer intuitiven Oberfläche ausgestattet, die sich von allen Endgeräten performant abrufen lässt.“

Auch bei den permanenten Entwicklungsthemen wie „Ergonomie“, „Aufwand Datenpflege“ und „Funktionalität“ gelang eine nochmals deutliche Verbesserung nach oben. „Das ist toll, dass die positive Resonanz der Studienteilnehmer genau das wiedergibt, was uns in den letzten drei Jahren so am Herzen lag“, freut sich Marcel Schober, oxaion-Geschäftsführer für Technologie und Entwicklung. „Wir entwickeln stets eng an den Bedürfnissen unserer mittelständischen Kunden, von daher ist uns ein vertrauensvoller und branchenfundierter Dialog sehr wichtig – das Feedback ist eine schöne Bestätigung, dass uns das gelingt.“

Langjährige Branchenexperten

Mit ihrer ERP-Software richten sich die Ettlinger an mittelständische Unternehmen in Industrie und Großhandel. Neben den klassischen ERP-Modulen wie Warenwirtschaft, Vertrieb und Produktion decken die Lösungen eine Vielzahl weiterer Themen ab, wie bspw. ein Dokumenten-Management-System (DMS), ein voll integriertes Projekt- und Servicemanagement, einen automatisierten Eingangsrechnungsworkflow (ERW) sowie ein integriertes CRM-System (IRM). Als einer der wenigen Hersteller bietet oxaion seinen Anwendern aus der Medizintechnik außerdem ein komplett validierungsfähiges System. Die Software ist international ausgerichtet und steht aktuell in 13 Sprach- und 15 Landesversionen zur Verfügung.

Größte unabhängige ERP-Studie Europas

Bei der von der Trovarit AG initiierten Studie „ERP-Praxis – Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven 2018/19“ handelt sich um die größte unabhängige Anwenderstudie zum ERP-Einsatz in Europa. Mit aktuell über 15.000 Teilnehmerunternehmen stellt die Erhebung sogar den weltweit größten Erfahrungsaustausch von ERP-Anwendern dar. Bei der alle zwei Jahre stattfindenden Befragung werden die Trovarit-Analysten von einer internationalen Expertenkommission unterstützt.

Ein Management-Summary der Studie steht ab sofort

als kostenloser Download zur Verfügung:

http://www.trovarit.com/erp-praxis/